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1. Non soddisfatto del tuo ordine

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, entro 15 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto in condizioni pari al nuovo senza segni di usura visibili, tu (acquirente) sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione l'articolo se non è coperto dalla nostra garanzia contro i difetti del produttore e lo scambio non è dovuto a un nostro errore.

Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili.

1. Articoli danneggiati o di bassa qualità

Se il prodotto è difettoso o non funziona correttamente, faccelo sapere. Per una risoluzione più rapida, contattaci all'indirizzo:customerservice@brassknuckle.fr allegando una fotografia che dimostri la scarsa qualità o l'area danneggiata dell'articolo. Le immagini più ottimali sono su una superficie piana, con l'etichetta e l'errore chiaramente visualizzati. Ti invieremo i sostituti non appena avremo confermato la situazione, non sarà necessario restituire quelli difettosi. Utilizzeremo queste informazioni per aiutarti con il tuo ordine ed eliminare errori in futuro.

====================>> CANCELLAZIONE <<=====================

1. Annullamento degli ordini non spediti

Se stai annullando il tuo ordine che non deve ancora essere spedito, ti preghiamo gentilmente di contattarci tramite: Customerservice@brassknuckle.fr Per una risoluzione più rapida, includi il numero dell'ordine. Grazie!

1. Annullamento dell'ordine spedito

Se stai annullando gli ordini quando il pacco è già stato spedito o è in viaggio verso la destinazione, ti preghiamo di contattarci e di rifiutare gentilmente di accettare il pacco poiché non saremo in grado di richiamarlo in quel momento. rimborseremo il pagamento al netto delle spese di spedizione. Il rimborso verrà emesso non appena il pacco inizierà a essere restituito.

====================>> Garanzia <<========================

Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non copre:

• Danni causati da incidente
• Cura impropria
• Usura normale
• Degradazione dei colori e dei materiali dovuta all'esposizione al sole
• Modifiche post-vendita

Non saranno accettati resi/scambi per prodotti esposti all'acqua.

====================>> POLITICA DI RIMBORSO <<====================

Se ritieni che il prodotto che hai acquistato non soddisfi i requisiti che avevi inizialmente in mente, hai la possibilità di richiedere un rimborso.

Ecco le circostanze in cui verranno concessi i rimborsi:

Puoi ottenere un rimborso completo

• Se il prodotto che hai acquistato è completamente non funzionante.
• Se non hai ricevuto il prodotto entro 90 giorni lavorativi (Sud America) dalla data in cui è stato effettuato l'ordine.

Nota: il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 3-5 giorni lavorativi.

SPESE DI SPEDIZIONE

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

ARTICOLO DANNEGGIATO/BASSA QUALITÀ

Per una risoluzione più rapida, allega una fotografia che dimostri la scarsa qualità o l'area danneggiata dell'articolo. Le immagini più ottimali sono su una superficie piana, con l'etichetta e l'errore chiaramente visualizzati.

Utilizzeremo queste informazioni per aiutarti con il tuo ordine ed eliminare errori in futuro.

Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.

Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.

Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.